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Pest Control Office : guide de vérification des estampes de Banksy

Que vous cherchiez à acquérir ou à vendre une œuvre de Banksy, l'obtention d'un certificat d'authenticité (COA) délivré par Pest Control est fondamentale. Voici tout ce qu'il faut savoir sur le Pest Control Office, l'unique instance habilitée à authentifier les œuvres de Banksy.

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Banksy

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269 œuvres

Points clés

  1. Le Pest Control Office est le seul organisme officiel habilité à authentifier les œuvres de Banksy, en délivrant des certificats d'authenticité (COA) pour les estampes, les peintures et les sculptures.
  2. Un COA est essentiel pour vendre, assurer ou vérifier une œuvre de Banksy ; sans ce document, les œuvres ne sont pas reconnues sur le marché secondaire.
  3. Les œuvres de rue et la plupart des objets de collection ne sont pas authentifiés afin d'éviter l'exploitation des travaux publics de Banksy et leur commercialisation non autorisée.
  4. Le processus d'authentification exige une documentation détaillée, des images en haute résolution et une soumission formelle via le site internet de Pest Control.
  5. Frais de traitement : 100 livres sterling HT pour les estampes, 150 livres sterling HT pour les œuvres uniques ; aucun frais n'est facturé si la pièce est jugée non authentique.
  6. Un COA doit être envoyé séparément de l'œuvre lors de l'achat afin de garantir une protection accrue.
  7. Sans COA, une estampe de Banksy doit être traitée avec une extrême prudence : si une offre semble trop belle pour être vraie, elle l'est probablement.
  8. MyArtBroker accompagne les acheteurs et les vendeurs tout au long du processus d'authentification en offrant des conseils d'experts et un marché sécurisé pour les œuvres de Banksy vérifiées.

Banksy et ses œuvres fascinent le public par son identité insaisissable, son art satirique, la demande du marché qu'il suscite et ses commentaires percutants sur les enjeux sociaux et politiques. Toutefois, une telle notoriété et la valorisation croissante de ses œuvres entraînent inévitablement une recrudescence de faux sur le marché.

MyArtBroker est expert en la matière et se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Néanmoins, concernant Banksy et son organisme d'authentification, Pest Control Office, les règles sont simples mais précises. Toute personne laissant entendre que la situation est plus complexe doit être abordée avec prudence.

Vous souhaitez acheter ou vendre une œuvre originale de Banksy ? Voici tout ce que vous devez savoir sur Pest Control.

« C’est en quelque sorte un contrôle technique pour le monde de l’art. Le certificat d’authenticité (COA) vous permet d’acheter, de vendre ou d’assurer une œuvre en toute certitude quant à sa légitimité, garantissant ainsi que tout est en ordre. Le Pest Control Office est la seule entité habilitée à délivrer des certificats d’authenticité pour les œuvres de Banksy. Nous en délivrons pour des peintures, des estampes, des sculptures et autres tentatives de création… nous n’en délivrons certainement pas pour toute action illégale, car nous avons un avocat. »
Pest Control Office, FAQs

Qu'est-ce que Pest Control ?

Le Pest Control Office de Banksy est le seul organisme officiel habilité à authentifier les œuvres de Banksy. Fondé en 2008, dirigé et détenu par l'artiste lui-même, il a été créé pour préserver l'intégrité de son travail tout en le maintenant à distance du système traditionnel des galeries.

Le Pest Control ne se contente pas de proposer un service d'authentification ; il lui arrive également de vendre des œuvres originales. Les personnes souhaitant acheter directement auprès de Banksy peuvent s'inscrire aux notifications par courriel, bien que les mises en vente soient extrêmement rares.

Malgré les tentatives sporadiques de marchands d'établir des organismes de vérification indépendants, Pest Control demeure l'unique autorité en matière d'authentification pour Banksy. Sans son certificat d'authenticité (COA), aucune œuvre de Banksy ne peut être considérée comme officiellement reconnue.

Le marché de l'art est saturé de faux, et Banksy compte parmi les artistes contemporains les plus contrefaits. Pest Control garantit l'authenticité des pièces, permettant aux collectionneurs d'acheter et de vendre en toute confiance.

Il fait également office de mécanisme de protection contre la fraude, les confusions et les attributions non autorisées, contribuant ainsi à maintenir la légitimité du marché de Banksy tout en prévenant son exploitation par des entités commerciales non habilitées.

Le Pest Control de Banksy agit comme le lien direct entre l'artiste, les collectionneurs et le public, gérant l'authentification, les questions de droits d'auteur et, à l'occasion, la vente d'œuvres originales. Contrairement aux services d'authentification d'artistes conventionnels, Pest Control a pour vocation d'empêcher que le travail de Banksy ne soit exploité par des marchands et des intérêts commerciaux non autorisés.

« La particularité de Banksy réside dans la gestion extrêmement méticuleuse de son image de marque. »
The Antiques Roadshow, *a recommended watch by Pest Control

Conseils aux vendeurs

Soumettez votre œuvre à Pest Control via leur site internet. Nous pouvons parfois vous apporter une assistance à ce sujet ; n'hésitez donc pas à nous contacter pour en discuter. Nos conseils sont gratuits et nous avons travaillé sur des milliers de demandes d'authentification Banksy auprès de Pest Control au fil des années.

L'authentification d'une œuvre de Banksy prend du temps et implique un examen détaillé. En raison du volume important de requêtes en attente, le processus peut s'avérer long. Afin d'éviter tout rejet de votre demande, nous vous recommandons de :

  1. Fournir des images en haute résolution, les dimensions ainsi que toute documentation en votre possession.
  2. Ne pas contacter directement les collaborateurs par e-mail ; toutes les demandes doivent être adressées à l'adresse e-mail dédiée : [email protected]
  3. Effectuer chaque soumission en utilisant le formulaire d'authentification présent sur leur site internet.
  4. Sachez que les informations soumises, si elles sont jugées valides, serviront à vous enregistrer en tant que propriétaire ; le nouveau propriétaire devra donc réitérer le processus lors d'une transaction ultérieure.
  5. Si l'œuvre est authentifiée, vous recevrez une facture. Pest Control n'émettra votre certificat d'authenticité (COA) qu'une fois le paiement effectué.

Quel est le coût ?

Le traitement d'une sérigraphie pour authentification coûte 100 livres sterling + TVA.

Le traitement d'une œuvre unique pour authentification coûte 150 livres sterling + TVA.

Aucun frais ne vous sera facturé si l'œuvre s'avère être un faux.

Combien de temps cela prend-il ?

Après avoir soumis votre pièce à Pest Control, préparez-vous à une attente potentiellement longue, car le processus de vérification est plus complexe qu'il n'y paraît. Comme indiqué sur le site internet de Pest Control : « De nombreuses pièces de Banksy sont créées dans un état d'ébriété avancé, ce qui rend la tâche d'authentification longue et ardue. »

Qu'il s'agisse d'acheter ou de vendre, la tranquillité d'esprit en vaut largement la peine. Pest Control ne traite que des œuvres authentiques et n'est impliqué dans aucune activité illégale. De nombreux marchands, plateformes et maisons de vente aux enchères refusent de procéder à une vente sans un COA émis par Pest Control. Ce certificat vous aidera également à assurer l'œuvre à sa juste valeur.

Tous les échanges par e-mail avec Pest Control sont censés être confidentiels. En cas d'échec, ils envoient un e-mail laconique pour vous en informer. Ils n'acceptent aucun recours et ne reviennent pas sur leurs décisions, sauf si vous disposez de preuves solides pour étayer votre dossier.

Le processus d'authentification de Pest Control n'a rien de compliqué. De nombreux utilisateurs témoignent de la qualité et du professionnalisme du service. Pour l'essentiel, vous avez besoin d'une traçabilité et d'autant d'informations que possible. Si vous possédez plusieurs œuvres de Banksy nécessitant une authentification par Pest Control, vous devrez remplir un formulaire distinct pour chacune d'entre elles.

Les estampes en édition numérotée sont généralement tirées en séries signées et non signées de 600 à 750 exemplaires, dont environ 150 auront été signées à la main par l'artiste. Il se peut également que vous ayez trouvé une œuvre de Banksy non encore authentifiée ; utilisez Pest Control pour vérifier l'œuvre, c'est leur rôle.

Cependant, comme évoqué précédemment, si vous cherchez à vendre une pièce urbaine, quelle que soit son authenticité, vous n'obtiendrez probablement rien. Comme le précise Pest Control : « Pest Control n'authentifie pas les pièces de rue, car Banksy préfère qu'elles restent in situ et les propriétaires des bâtiments ont tendance à s'irriter lorsque leurs portes disparaissent à cause d'un pochoir. »

Ils ajoutent : « Banksy a une attitude décontractée vis-à-vis du droit d'auteur et encourage la reproduction de son travail pour votre amusement personnel. C'est donc avec regret qu'il se voit contraint de devoir qualifier ses pièces de "vraies" ou de "fausses". »

« Il encourage quiconque souhaitant acquérir l'une de ses images à le faire avec la plus grande prudence, tout en soulignant que de nombreuses copies sont de qualité supérieure aux originaux. »

Conseils aux acquéreurs

Faites appel à un intermédiaire de confiance justifiant d'un historique solide, qui ne traite les œuvres de Banksy qu'avec une certification délivrée par Pest Control. Tout partenaire sérieux dans l'acquisition de votre Banksy doit jouir d'une réputation établie et durable dans le commerce des œuvres de l'artiste. Ceux qui ne répondent pas à ces critères proposent généralement des œuvres sans certificat d'authenticité ou prennent des risques inconsidérés. Toutefois, une mauvaise réputation se forme très rapidement et devient indélébile : prenez donc le temps de vous renseigner.

Une fois l'œuvre réglée, le certificat doit vous être adressé séparément de l'estampe elle-même ; il s'agit d'une pratique rigoureuse, courante chez les acteurs expérimentés du marché. Le certificat possède une valeur équivalente à celle de l'estampe, et cette procédure offre une protection supplémentaire.

Quelle que soit l'attractivité d'une transaction, si celle-ci semble trop belle pour être vraie, elle l'est presque certainement, tout particulièrement lorsqu'il s'agit d'une œuvre de Banksy.
Jasper Tordoff, Banksy Specialist

Si vous avez déjà acquis une œuvre de Banksy accompagnée d’un certificat d’authenticité (COA) sur le marché secondaire, nous vous recommandons d’enregistrer votre statut de nouveau propriétaire dans les meilleurs délais. Cette démarche permet de valider votre transaction, d’empêcher des tiers de revendiquer la propriété de l’œuvre et d’écarter les contrefaçons. Pest Control facture des frais pour ce service, qui vous seront intégralement remboursés si l’œuvre s’avère être un faux.

En cas de doute, abstenez-vous d’acheter.

Quelles sont les œuvres éligibles à un certificat d'authenticité Pest Control ?

Pest Control n'authentifie que les œuvres commerciales, telles que les sérigraphies en édition limitée et les œuvres originales que Banksy a spécifiquement destinées à la diffusion commerciale. Les estampes de Banksy constituent probablement l'une des catégories les plus contrefaites sur le marché de l'art contemporain. Afin de lutter contre les erreurs d'attribution et la fraude, Pest Control veille à ce que seules les estampes légitimes soient reconnues lorsqu'elles sont accompagnées de leur certificat d'authenticité (COA) correspondant. Cela permet aux collectionneurs d'acheter et de vendre en toute confiance ; les œuvres dépourvues de ce document ne devraient pas faire l'objet de transactions, incitant les galeries, les marchands et les maisons de vente aux enchères réputés à tracer une ligne claire entre ce qu'ils peuvent et ce qu'ils ne peuvent pas négocier avec certitude.

Certaines estampes offertes bénéficient d'un certificat d'authenticité – il ne s'agit pas des éditions de masse telles que « Dismaland », mais d'autres éditions destinées à la revente. Contactez l'équipe si vous avez besoin d'être guidé.

Quelles sont les œuvres non éligibles à un certificat d'authenticité ?

Les œuvres d'art urbain, notamment les peintures murales sur murs, portes et objets trouvés, ne font l'objet d'aucune authentification, car elles sont considérées comme de l'art public plutôt que comme des pièces commerciales. Par conséquent, vous ne trouverez aucun certificat d'authenticité (COA) valide pour une œuvre réalisée dans la rue. Banksy a clairement exprimé que ses interventions urbaines sont destinées à une exposition publique et ne doivent pas être appropriées ni, par extension, faire l'objet de transactions entre particuliers. Toute œuvre urbaine en circulation a donc été retirée sans autorisation et doit être considérée comme un bien potentiellement volé jusqu'à preuve du contraire.

Bien que les œuvres urbaines circulent sur le marché et puissent atteindre des prix très élevés, souvent exagérés par la couverture médiatique entourant leur apparition, la réalité est qu'elles sont très facilement imitées, copiées et dupliquées, permettant à des faux d'être créés et mis en circulation peu de temps après la création originale. Nous vous conseillons de ne pas prendre le risque d'acquérir une pièce qui ne peut être vérifiée et approuvée par Pest Control.

Les objets de collection liés à Banksy ne sont généralement pas certifiés non plus. Il s'agit d'articles de culture populaire qui peuvent avoir une valeur sur le marché secondaire avec une preuve de provenance solide, mais sans certificat, ils sont difficilement négociables en tant qu'œuvres d'art sérieuses ou objets de collection à forte valeur.

Banksy ne produit, à titre officiel, aucun « produit dérivé » destiné à la vente. Tout article prétendant être un « objet Banksy » (tel que des toiles imprimées, des T-shirts ou des objets de collection) est très certainement non autorisé. Les seules exceptions sont les petites éditions officielles diffusées par le biais du Gross Domestic Product™ (GDP) de Banksy, qui font toujours l'objet d'annonces publiques, Pest Control précisant clairement les modalités de vente, le calendrier et la documentation associée.

Dans tous les cas, si vous possédez ou envisagez d'acquérir une œuvre de Banksy et que vous souhaitez qu'elle conserve sa valeur à la revente, un certificat d'authenticité (COA) valide délivré par le bureau Pest Control de Banksy est essentiel. Sans ce document, une œuvre n'est pas considérée comme officiellement vérifiée et pourrait ne pas être acceptée à la revente par les galeries ou les maisons de ventes aux enchères.

« Toute œuvre proposée sans certificat d'authenticité par quelque partie que ce soit doit être abordée avec la plus grande prudence. »
Joe Syer, Co-Founder and Banksy Specialist

Pourquoi Banksy dispose-t-il d'un bureau Pest Control ?

Il existe plusieurs raisons à l'existence de Pest Control. Banksy génère des revenus grâce au droit de suite sur ses œuvres. Contribuer à la gestion responsable des ventes d'œuvres authentiques au sein du secteur permet d'allier éthique et bonnes pratiques commerciales.

Banksy est parfaitement conscient de l'existence d'un marché parallèle axé sur le vol et la contrefaçon de son propre travail. Les règles établies par Pest Control permettent d'éviter la circulation de produits dérivés non autorisés présentés comme officiels, la prolifération de faux, ainsi que le vol d'œuvres situées dans l'espace public, destinées à y être vues et appréciées par tous. Banksy est avant tout un artiste de rue, et il a clairement exprimé son intention de laisser ses interventions urbaines en place.

Pest Control garantit l'authenticité des pièces, assurant aux collectionneurs une sécurité totale lors de l'achat et de la vente. Cet organisme fait également office de mécanisme de protection contre la fraude, les confusions et les attributions abusives, contribuant ainsi à pérenniser la légitimité du marché de Banksy tout en empêchant toute exploitation par des entités commerciales non autorisées.

« Le certificat a autant de valeur que l'estampe elle-même. »
Joe Syer, Co-Founder and Banksy Specialist

La vente d'une œuvre sans certificat « Pest Control » implique-t-elle nécessairement qu'il s'agit d'un faux ?

Non. Toutefois, toute œuvre proposée sans certificat d'authenticité (COA) par quelque partie que ce soit doit être abordée avec une extrême prudence. Si une œuvre ne possède pas, ou ne peut obtenir, un certificat Pest Control, cela n'indique pas nécessairement qu'elle est un faux ; cela signifie simplement que les œuvres dont Banksy a prévu la circulation sur le marché pourront être accompagnées de leur COA, et qu'en son absence, l'œuvre est dépourvue à la fois de sa vérification et, par conséquent, de sa valeur intrinsèque.

À quoi ressemble un certificat d'authenticité (COA) de Pest Control ?

Certificats Pest Control antérieurs à 2020 :

Le design des certificats d’authenticité (COA) de Pest Control a évolué au fil des ans. Les certificats antérieurs à 2020 présentaient généralement une caractéristique unique : une moitié de « Di-faced Tenner » (un faux billet de 10 livres sterling à l’effigie de la princesse Diana) était agrafée au certificat, l’autre moitié étant conservée par Pest Control à des fins de vérification. Les deux parties s’assemblent parfaitement, constituant une méthode traditionnelle mais infaillible pour vérifier l’authenticité du certificat et de l’estampe.

Voici à quoi ressemblent ces certificats antérieurs à 2020 :

Certificat d'authenticité Pest Control, émis en 2013
Certificat d'authenticité © Pest Control 2013

Certificats Pest Control postérieurs à 2020 :

Les certificats d'authenticité (COA) émis après 2020 intègrent des mesures de sécurité supplémentaires, telles qu'une illustration de rat dissimulée dans une tache de café ainsi qu'un numéro de série unique. Ces éléments rendent la reproduction par des faussaires de plus en plus ardue. Les nouveaux certificats conservent la moitié du billet « Di-faced tenner ».

Voici à quoi ressemblent ces certificats postérieurs à 2020 :

Certificat d'authenticité Pest Control, délivré en 2020
Certificat d'authenticité © Pest Control 2020

Le rôle de Pictures On Walls (POW)

Lors du lancement de Pictures on Walls (POW) en 2003, la plateforme est rapidement devenue une référence incontournable pour certains des plus grands noms du street art. Sa première vague d'artistes incluait D*Face, Faile, 3D, Mode2, Bast, Insect et Banksy, aux côtés de créatifs établis tels que Jamie Hewlett (Tank Girl), Peter Fowler et Gee Vaucher (Crass). Ben Eine a rapidement rejoint le collectif, renforçant davantage la réputation de POW en tant qu'acteur clé de la scène.

POW ne se limitait pas à la vente d'estampes ; la structure a contribué à porter le street art vers le grand public. L'équipe a été pionnière dans le concept de galerie éphémère, bien avant que celui-ci ne devienne une tendance, avec des événements comme Santa’s Ghetto, devenue une exposition annuelle culte, ainsi que par leur implication dans des moments marquants du street art, tel que le Cans Festival.

Malgré son influence, POW a su rester indépendant et proche de ses racines, brisant les codes du marché de l'art traditionnel. Avec son approche brute et rebelle, en parfaite adéquation avec l'éthique de Banksy, il n'est guère surprenant que la galerie soit devenue son premier distributeur majeur.

POW et l'authentification des premières œuvres de Banksy

Avant la création du Pest Control Office, POW était le principal distributeur et certificateur des estampes de Banksy. Entre 2003 et 2008, ils ont délivré des certificats et de la documentation, souvent marqués de leur sceau en relief ou d'un tampon circulaire – un détail essentiel qui permet encore aujourd'hui de contribuer à la vérification d'œuvres anciennes de Banksy.

Si vous possédez une estampe de Banksy acquise à l'origine par le biais de POW, conservez précieusement tout document – confirmations de commande, reçus par e-mail ou tout élément prouvant sa provenance. Le Pest Control Office peut considérer ces éléments comme des preuves justificatives lors de l'authentification d'une œuvre ; ils pourraient donc faire toute la différence si vous deviez un jour en vérifier la légitimité.

Pourquoi les œuvres de Banksy sont si facilement contrefaites

L'ascension fulgurante de Banksy, associée à la forte valeur de ses œuvres, a fait de lui une cible privilégiée pour les faussaires. Les pièces originales pouvant atteindre des millions, il est essentiel d'authentifier toute œuvre de Banksy avant tout achat.

Le pouvoir d'attraction de Banksy réside dans son personnage énigmatique, son commentaire social incisif et sa capacité à défier l'establishment. Ces facteurs ont alimenté la demande, mais ont également attiré des faussaires désireux d'exploiter le marché.

L'art de Banksy se distingue par sa capacité à remettre en question les perceptions, à satiriser ce qui nous est familier et à déjouer les évidences. Son travail est indéniablement ingénieux, mais il repose également sur notre aptitude à l'interpréter — une composante essentielle de son impact.

Cela étant dit, les estampes de Banksy sont étonnamment faciles à contrefaire. Beaucoup sont des créations simples en deux couleurs imprimées sur papier, et sa technique au pochoir est délibérément directe. Bien que cette approche minimaliste soit intentionnelle, elle signifie que les faussaires n'ont pas besoin d'être des maîtres artistes pour produire des répliques convaincantes.

Avec un marché de Banksy en pleine explosion depuis 2020, le risque de contrefaçons n'a jamais été aussi élevé — certaines estimations suggèrent que les fausses œuvres de Banksy pourraient désormais dépasser en nombre les authentiques. Sans certificat du Pest Control Office, les acheteurs s'aventurent en eaux troubles.

Quelle que soit la séduction d'une offre, si elle semble trop belle pour être vraie, elle l'est presque certainement — surtout lorsqu'il s'agit de Banksy.

Les œuvres frauduleuses de Banksy constituent un problème récurrent, des millions de livres sterling étant perdus chaque année à cause d'escroqueries. Dans de nombreux cas, des escrocs ont vendu des estampes contrefaites en ligne en les faisant passer pour des éditions limitées authentiques. Elles se retrouvent parfois même dans de petites maisons de ventes aux enchères, où le certificat lui-même a été falsifié, ou bien où la provenance d'une œuvre sans certificat est inventée. Le Pest Control joue un rôle fondamental dans la lutte contre la fraude en vérifiant l'authenticité des pièces.


Banksy exerce un contrôle majeur sur le marché secondaire de ses œuvres grâce à la création rigoureuse et stratégique de Pest Control.
Joe Syer, Co-founder and Banksy Specialist

Quel est le positionnement de Banksy vis-à-vis du marché secondaire de ses œuvres ?

En règle générale, Pest Control ne délivre pas de certificat d'authenticité pour les œuvres de rue de Banksy, notamment parce que cela impliquerait l'artiste dans des activités illégales ; au Royaume-Uni, les artistes de graffiti s'exposent en effet à des amendes, voire à des peines de prison, en vertu du Criminal Damage Act de 1971. Mais, en fin de compte, l'artiste souhaite que ses pochoirs demeurent dans leur contexte d'origine. Certains soutiennent que le street art perd sa nature profonde une fois exposé dans un musée ; toutefois, il arrive que ce choix soit dicté par la nécessité, notamment lorsqu'un bâtiment doit être rénové ou démoli – comme ce fut le cas pour le célèbre rat armé de Banksy à Liverpool, une œuvre qui aurait été perdue à jamais lors de la conversion en appartements de luxe du bâtiment sur lequel elle avait été peinte.

Banksy a même refusé d'authentifier certaines de ses propres œuvres, tant pour dissuader le public d'acheter son street art que pour empêcher les marchands d'en tirer profit. En 2008, alors que certaines de ses œuvres atteignaient des millions de livres sterling, l'artiste urbain a fait sensation en faisant échouer la vente de cinq œuvres de rue lors d'une vente aux enchères chez Lyle and Turnbull, en publiant un communiqué exhortant les acheteurs à boycotter la vente.

Il a déclaré : « L'art du graffiti a déjà la vie dure – entre les agents municipaux qui veulent l'effacer et les enfants qui veulent y dessiner des moustaches, il ne manquait plus que les gestionnaires de fonds spéculatifs voulant le découper pour l'accrocher au-dessus de leur cheminée. »

Ajoutant : « Pour que tout le street art reste là où il doit être, j'encourage les gens à n'acheter aucune œuvre de quiconque, à moins qu'elle n'ait été créée spécifiquement pour la vente à l'origine. »

S'agissant des sérigraphies et des œuvres destinées au commerce, Banksy contrôle largement le marché secondaire de son travail (via la gestion rigoureuse et stratégique de Pest Control) et prospère sur le marché de l'estampe, entretenant des relations privilégiées avec des galeries réputées et percevant, à juste titre, des droits de suite sur les ventes de ses œuvres sur le marché secondaire. Il travaille sans relâche à la protection de son marché, luttant pour empêcher les faussaires de s'en emparer et de déprécier l'authenticité de son œuvre.

« Afin de maintenir tout art urbain à sa juste place, je recommande de ne rien acheter à quiconque, à moins que l'œuvre n'ait été créée spécifiquement pour la vente. »
Joe Syer, Co-founder and Banksy Specialist

Pour plus d'informations sur le processus de Pest Control et l'authentification par certificat, contactez l'équipe de MyArtBroker. Elle vous guidera tout au long de la procédure par courriel à l'adresse [email protected], et nous répondrons à votre demande ou vous rappellerons si vous le souhaitez.

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